Estes Termos e Condições Gerais de Uso ("Termos") regem a relação entre a Nova Era Technology ("Prestadora", "nós") e o cliente ou visitante ("Usuário", "você") que utiliza nosso site, solicita orçamentos ou contrata nossos serviços. Ao acessar este site ou contratar qualquer serviço, você concorda integralmente com estes Termos. Caso não concorde, solicitamos que não utilize nossos serviços.
1Aceitação dos Termos
O acesso ao site novaeratechnology.com e a contratação de qualquer serviço pressupõe a leitura, compreensão e aceitação integral destes Termos, bem como de nossa Política de Privacidade e das disposições aplicáveis da legislação brasileira.
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão atualizada será publicada nesta página com a nova data de vigência. O uso continuado dos serviços após a publicação constitui aceitação das alterações.
2Serviços Prestados
A Nova Era Technology oferece serviços profissionais de desenvolvimento web e marketing digital, incluindo mas não se limitando a:
- •Sites institucionais — desenvolvimento de presença digital corporativa;
- •Landing pages — páginas de alta conversão para campanhas e lançamentos;
- •E-commerce e lojas virtuais — plataformas completas de venda online;
- •Páginas de vendas — estruturas persuasivas para produtos e serviços digitais;
- •Automações e IA — chatbots, integrações via API, automação de marketing e atendimento;
- •SEO e consultoria digital — otimização para mecanismos de busca e estratégias de crescimento.
As especificações, escopo, prazos e valores de cada serviço são definidos em proposta comercial e/ou contrato específico firmado entre as partes.
3Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos, layouts, código-fonte e materiais visuais — é de propriedade exclusiva da Nova Era Technology ou licenciado por terceiros, sendo protegido pela legislação de direitos autorais (Lei 9.610/98).
Projetos entregues ao cliente: Após a quitação integral dos valores contratados, a Nova Era Technology transfere ao cliente os direitos patrimoniais sobre os projetos desenvolvidos exclusivamente para ele, conforme definido no contrato de prestação de serviços.
Portfólio: A Nova Era Technology reserva-se o direito de utilizar os projetos entregues em seu portfólio e material de divulgação, salvo disposição contrária expressamente acordada por escrito.
4Pagamentos e Reembolsos
Forma de pagamento
Os valores, condições e formas de pagamento (PIX, transferência bancária, cartão de crédito) são especificados na proposta comercial. O início dos trabalhos está condicionado ao pagamento da entrada acordada.
Atrasos no pagamento
O não pagamento nas datas acordadas sujeita o cliente à multa de 2% sobre o valor em aberto, acrescida de juros de 1% ao mês e correção monetária pelo IGPM/FGV.
Cancelamento e reembolso
Em caso de cancelamento pelo cliente após o início do projeto, os valores já pagos relativos às etapas concluídas não são reembolsáveis. O reembolso será proporcional às etapas não iniciadas, conforme cronograma contratado.
Serviços recorrentes
Para serviços de manutenção, hospedagem ou retainer mensal, o cancelamento deve ser solicitado com 30 dias de antecedência, sem multa, após os primeiros 3 meses de vigência.
5Prazo de Entrega
Os prazos de entrega são definidos em proposta comercial e iniciam-se somente após: (i) pagamento da entrada; (ii) aprovação do briefing completo; (iii) fornecimento de todos os materiais e informações necessários pelo cliente.
O descumprimento pelo cliente de qualquer uma das condições acima implica na suspensão automática do prazo de entrega, sem qualquer penalidade à Nova Era Technology.
Atrasos causados por força maior, indisponibilidade de plataformas de terceiros ou solicitações de alteração de escopo durante o desenvolvimento também suspendem os prazos até resolução formal entre as partes.
6Garantia de Satisfação
A Nova Era Technology oferece garantia de qualidade e satisfação em todos os projetos, com as seguintes condições:
- •Até 2 rodadas de revisões estão incluídas no escopo de cada etapa do projeto;
- •Correções de bugs e erros funcionais têm garantia de 90 dias após a entrega final;
- •Alterações de escopo, adição de funcionalidades ou mudanças de briefing após o início do projeto estão sujeitas a orçamento adicional;
- •Revisões que contradizem o briefing aprovado podem ser cobradas à parte.
7Limitação de Responsabilidade
A Nova Era Technology não se responsabiliza por:
- •Perdas indiretas, lucros cessantes ou danos consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos serviços prestados;
- •Falhas em plataformas de terceiros (Google, Meta, provedores de hospedagem, gateways de pagamento) integradas ao projeto;
- •Resultados específicos de tráfego, conversão ou faturamento, que dependem de múltiplos fatores externos;
- •Conteúdo, informações ou materiais fornecidos pelo cliente que violem direitos de terceiros.
A responsabilidade total da Nova Era Technology, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente pelo serviço que originou o dano.
8Obrigações do Cliente
O cliente compromete-se a:
- •Fornecer todas as informações, materiais e acessos necessários para a execução dos serviços;
- •Garantir que os conteúdos, imagens e materiais fornecidos não violam direitos autorais ou de terceiros;
- •Manter seus dados de acesso e credenciais em sigilo;
- •Efetuar os pagamentos nos prazos acordados;
- •Aprovar ou solicitar revisões em até 5 dias úteis após cada entrega de etapa.
9Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial:
- •Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002)
- •Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990)
- •Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018)
- •Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014)
Foro competente: Comarca de Campinas/SP — Brasil, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
10Contato
Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato:
Nova Era Technology — Campinas/SP — Brasil