Política de Privacidade

1Quem somos

Controlador de Dados: Nova Era Technology, com sede em Campinas/SP — Brasil, inscrita como empresa de desenvolvimento de software e serviços de comunicação digital.

Encarregado de Dados (DPO): Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail: contato@novaeratechnology.com.

2Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• •Dados de identificação: nome completo, e-mail, número de telefone/WhatsApp fornecidos via formulários de contato, briefing ou orçamento.
• •Dados da empresa: razão social, CNPJ, segmento de atuação e outras informações fornecidas no processo de contratação.
• •Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (referrer) e dados de localização aproximada por IP.
• •Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na seção 7 desta política.
• •Dados de comunicação: mensagens enviadas via WhatsApp, e-mail ou formulários do site.

3Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• •Responder solicitações de orçamento, contato e suporte técnico;
• •Elaborar propostas comerciais e contratos de prestação de serviços;
• •Executar os serviços contratados e gerir o relacionamento com o cliente;
• •Enviar informações relevantes sobre projetos em andamento;
• •Enviar newsletters e conteúdos de marketing digital (somente com seu consentimento expresso);
• •Realizar análises de desempenho do site para melhoria contínua da experiência do usuário;
• •Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4Base legal (LGPD — Art. 7º)

O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais:

5Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• •Prestadores de serviços: plataformas de e-mail marketing, ferramentas de CRM, provedores de hospedagem e analytics, que atuam como operadores de dados sob contrato de confidencialidade.
• •Obrigações legais: quando exigido por autoridade competente, decisão judicial ou regulação aplicável.
• •Proteção de direitos: para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de terceiros.

Todos os fornecedores terceiros são selecionados com base em práticas robustas de privacidade e segurança da informação.

6Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Em geral:

• •Dados de clientes ativos: durante toda a vigência contratual e por até 5 anos após o encerramento (prazo prescricional civil);
• •Dados de leads e prospects: por até 2 anos ou até a revogação do consentimento;
• •Dados fiscais e contábeis: conforme prazo legal obrigatório (geralmente 5 a 10 anos).

7Cookies e rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Os tipos de cookies utilizados são:

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

8Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos, garantidos pela LGPD:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail contato@novaeratechnology.com. Responderemos no prazo máximo de 15 dias úteis.

9Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo: criptografia em trânsito (TLS/HTTPS), controles de acesso por função, backups regulares, monitoramento de segurança e políticas internas de tratamento de dados.

10Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos você sobre alterações relevantes por e-mail ou mediante aviso no site. A data da última atualização está indicada no início deste documento. Recomendamos a revisão periódica desta política.

11Contato e DPO